Quejas y Denuncias de Programas Sociales Secretaría para la Honestidad y Buena Gobernanza Dirección General de Contraloría Social y Atención Ciudadana
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Descripción ciudadana
Eres Ciudadano/a y recibiste una mala atención por parte de un servidor publico, y/o observaste alguna irregularidad en la ejecución de las obras, apoyos y/o servicios con relación a los programas sociales de los tres órdenes de gobierno, Municipal, Estatal y Federal. Nosotros te apoyamos para vincular y dar seguimiento a tus quejas, denuncias, peticiones y/o sugerencias.
¿Qué necesito saber acerca del trámite?
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¿Quién puede realizarlo? :
- Interesado/a
- Representante Legal
- Cualquier ciudadano/a mayor de edad.
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¿Qué obtengo? :
- Respuesta a queja o denuncia presentada
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¿En qué casos debe realizarlo? :
- Cuando el ciudadano reciba mala atención por parte de un servidor público, y/o detecte desvíos en la ejecución de los recursos públicos o alguna irregularidad en el desarrollo de las obras, entregas de apoyos y/o servicios que ofrece la Administración Pública, con relación a los programas sociales, ya sea que le afecte directamente o a terceras personas y desee presentar su queja, denuncia y/o sugerencia.
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¿Cuánto cuesta? :
- Tipo de pago: N/A
- Costo mínimo : 0
- Costo máximo: 0
- Costo descripción: Gratuito
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¿Cuál es la forma en que se presenta?
- Escrito libre
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- Narrar en escrito libre los hechos de la incidencia presentada, con la información de la Dependencia y/o programa social, así como el nombre y puesto del servidor público que se denuncia, (en caso de conocerlo).
- Presentar el escrito libre de la queja, denuncia, petición, y/o sugerencia: en los buzones fijos y móviles ubicados en las dependencias Federales, Estatales y Municipales, o de manera personal en las oficinas de la Dirección General de Contraloría Social y Atención Ciudadana de la Secretaría para la Honestidad y Buena Gobernanza o
- Enviar el escrito libre al correo: contraloria.atencion@nayarit.gob.mx
- Agregar número telefónico y/o domicilio donde se le entregará la respuesta a su queja.
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Vigencia
- Tiene vigencia : NO
- Vigencia : N/A
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Visita
- Requiere visita : NO
- Motivo : N/A
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¿Cuánto me tardo?
- variable dependiendo del tipo de la queja o denuncia
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¿Aplica afirmativa/negativa ficta?
- No aplica
¿Qué necesito para realizar el trámite?
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Criterios de resolución
- 1. Se recibe la queja o denuncia. 2. Se analiza a detalle y se canaliza a la instancia competente para su atención. 3. Se da seguimiento y se entrega la resolución al quejoso por el medio que seleccionó para su entrega.
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Requisitos
Presentar de manera escrita la queja o denuncia con la siguiente información:
- Fecha (cuando ocurrieron los hechos).
- Nombre completo de quien presenta la queja o denuncia (puede ser de manera anónima).
- Domicilio (calle, colonia, localidad, municipio) (Opcional).
- Teléfono y/o Correo electrónico (para dar a conocer la resolución)
- Descripción de los hechos que propiciaron la queja o denuncia, nombre del programa social, dependencia o servidor público involucrado, en caso de conocerlo. (si cuenta con evidencia anexarla).
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Fundamento jurídico del trámite:
- Artículo 35 fracciones XV y XVI del Reglamento Interior de la Secretaría para la Honestidad y Buena Gobernanza.
Oficinas de atención
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Nombre: Secretaría para la Honestidad y Buena Gobernanza
- Dirección : Tepic, Colonia: Tepic Centro, Calle: Zacatecas Sur No. 30, CP: 63000
- Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 Horas
- Teléfonos: 311 215 2174
Funcionario responsable de la información
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Nombre: Lic. José Antonio Vergara Hernández
- Cargo : Director General
- Correo : general.juridico@nayarit.gob.mx