Queja Médica Comisión Estatal De Conciliación Y Arbitraje Médico Para El Estado De Nayarit Unidad de Conciliación
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Descripción ciudadana
El paciente, familiar o representante presentan el escrito de queja o la narrativa de los hechos que motiva la inconformidad de la atención médica, y sus pretensiones, acompañándola con los documentos que avalan los hechos reclamados para notificar e invitar al Prestador del Servicio Médico a que acuda a una audiencia de conciliación para llegar a un convenio.
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¿Quién puede realizarlo? :
El paciente, el familiar o representante legal con carta poder.
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¿Qué obtengo? :
- Posible convenio conciliatorio con el prestador de servicio médico y solución de su pretensión planteada en la queja.
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¿En qué casos debe realizarlo? :
- Cuando exista una inconformidad por una supuesta mala atención médica otorgada por los prestadores de servicio públicos y privados .
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¿Cuánto cuesta? :
- Tipo de pago: N/A
- Costo mínimo : 0
- Costo máximo: 0
- Costo descripción: Gratuito
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¿Cuál es la forma en que se presenta?
- Escrito libre
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- Presentar la Queja de manera personalizada (paciente, un familiar o un representante legal), o en forma escrita o correo electrónico.
- Presentar la documentación que apoye su inconformidad y el escrito de queja
- Captura de la queja y pretensiones en formato oficial de CECAMED
- Fijar fecha de Audiencia de Conciliación una vez aceptado el procedimiento por parte del prestador de servicio.
- Presentarse al desahogo de Audiencia de Conciliación.
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Vigencia
- Tiene vigencia : NO
- Vigencia : N/A
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Visita
- Requiere visita : NO
- Motivo : N/A
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¿Cuánto me tardo?
- Veinte días hábiles
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¿Aplica afirmativa/negativa ficta?
- No aplica
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Criterios de resolución
- Registro de queja en formato oficial Notificación al prestador del servicio médico. Fijar fecha de Audiencia de Conciliación. Desarrolla la audiencia de Conciliación para llegar a un convenio. En caso de convenio de Conciliación entren las partes involucradas se elabora acta. En caso de no conciliación, se hace Propuesta Institucional. Si no hay convenio, se invita a una segunda audiencia de Conciliación o se invita a las partes a someterse al Arbitraje. En caso de no convenio ni aceptación de segunda audiencia o Arbitraje, se dejan derechos a salvo. En todos los casos, se elabora acta y se firma por las partes y personal de CECAMED.
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Requisitos
1.- Descripción de los hechos motivo de la queja especificando pretensiones
2.-Datos del paciente: (Nombre, edad, sexo, domicilio, teléfono).
3.- En su caso, representante legal con carta poder.
4.-Datos del representante legal (Nombre, sexo, edad, domicilio, documento de Identidad, Teléfono).
5.-Comprobante de domicilio del paciente, copia de tarjeta de afiliación en caso de IMSS, Servicios de Salud de Nayarit o ISSSTE. Comprobantes de pago. Copias de estudios de laboratorio. Copias de facturas de gastos médicos. Copia de credencial de elector. Copia de tarjeta de citas . documentos médicos que avalen la atención recibida.
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Fundamento jurídico del trámite:
- Decreto de creación de la CECAMED 8292.
- Reglamento de procedimientos para la atención de quejas médicas y gestión pericial de la CECAMED.
- Manual de Procedimientos de la CECAMED.
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Nombre: Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico para el Estado de Nayarit
- Dirección : Tepic, Colonia: San Antonio, Calle: Colima No. 351, CP: 63159
- Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 Horas
- Teléfonos: 3112103283
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Nombre: Lic. Martín Alejandro Olmedo Lomelí
- Cargo : Subcomisionado
- Correo : cecamed@hotmail.com