Gestión Médica Comisión Estatal De Conciliación Y Arbitraje Médico Para El Estado De Nayarit Unidad De Orientación, Quejas, Difusión Y Comunicación
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Descripción ciudadana
A petición del paciente, familiar o representante, se realiza la gestión ante las Instituciones de salud públicas o privadas para agilizar la atención médica dando prioridad a la atención a la salud y protección de la vida.
- ¿Quién puede realizarlo? : Paciente. Familiar. Representante legal.
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¿Qué obtengo? :
- Lograr la atención oportuna y de calidad en situaciones en que se ve interrumpida o diferida la atención médica y que puedan significar un riesgo para la salud y la vida.
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¿En qué casos debe realizarlo? :
- Cuando el paciente no ha tenido respuesta de la atención médica solicitada ante una Institución pública y/o privada.
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¿Cuánto cuesta? :
- Tipo de pago: N/A
- Costo mínimo : 0
- Costo máximo: 0
- Costo descripción: Gratuito
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¿Cuál es la forma en que se presenta?
- Otra manera
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1-Presentarse en las Oficinas de la CECAMED o por vía telefónica para informar de cualquier situación que pueda afectar negativamente la atención médica: negativa de atención, diferimiento de atención médica o quirúrgica, ,etc.
2. Autorizar al personal de la CECAMED la realización de la gestión.
3. Esperar el resultado de la gestión en un plazo máximo de hasta 3 días.
4.- En caso de no resolución, orientar al paciente para iniciar trámite de Queja.
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Vigencia
- Tiene vigencia : NO
- Vigencia : N/A
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Visita
- Requiere visita : NO
- Motivo : N/A
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¿Cuánto me tardo?
- 3 Días
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¿Aplica afirmativa/negativa ficta?
- No aplica
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Criterios de resolución
- 1- Comunicación con el enlace de la institución publica y/o privada donde se originó la inconformidad. 2. Se plantea la problemática del paciente y solicitud de la atención. 3. Esperar respuesta del enlace de la petición solicitada para el paciente. 4. Comunicar respuesta de la gestión realizada al paciente, familiar o representante. 5.- Si después de un plazo de 3 días no hay respuesta, se orienta al paciente para que inicie trámite de Queja.
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Requisitos
1. Planteamiento de la situación que origina la solicitud de gestión.
2. Datos personales (Edad, sexo, domicilio y teléfono).
3. Número de seguridad social en caso de ser derechohabiente de una Institución pública (IMSS, ISSSTE).
4. Número de clínica a la que pertenece.
5.- Nombre y domicilio del prestador de servicio médico privado o Institución.
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Fundamento jurídico del trámite:
- Decreto de creación 8292 de la CECAMED.
- Reglamento de procedimientos para la atención de quejas médicas y gestión pericial de la CECAMED.
- Manual de Procedimientos de la CECAMED.
- Decreto de creación 8292 de la CECAMED.
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Nombre: Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico para el Estado de Nayarit
- Dirección : Tepic, Colonia: San Antonio, Calle: Colima No. 351, CP: 63159
- Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 Horas
- Teléfonos: 3112103283
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Nombre: Lic. Martín Alejandro Olmedo Lomelí
- Cargo : Subcomisionado
- Correo : cecamed@hotmail.com